Приложение №1 к Договору публичной оферты

Положение о возврате товара  1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ и регулирует порядок и условия возврата Товара, приобретенного в Интернет-магазине ИП ХАБИБУЛЛИНА З.Ф. (сайт: daryprirodynch.ru). 2. Возврат товара надлежащего качества 2.1. В соответствии с законодательством РФ, Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи Товара. 2.2. Важно! Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если: * Товар не был в употреблении; * Сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства; * Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, либо иные доказательства приобретения товара у данного Продавца). 2.3. Ограничения: Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, парфюмерно-косметические товары (включая гели, бальзамы, маски, кремы и т.д.) надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ, если они упакованы в заводскую герметичную упаковку и упаковка не нарушена. Возврат косметики надлежащего качества возможен только в том случае, если заводская упаковка была нарушена при доставке (например, повреждена) или если Товар имеет явные недостатки (см. раздел 3). 2.4. При возврате Товара надлежащего качества (в исключительных случаях, предусмотренных п.2.3) Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку возвращенного Товара. 3. Возврат товара ненадлежащего качества 3.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который не соответствует условиям Договора (например, имеет производственный брак, истек срок годности, не соответствует заявленному составу). 3.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе потребовать: * замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); * замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; * соразмерного уменьшения покупной цены; * незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; * отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 3.3. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. 3.4. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара, Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. 3.5. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (например, нарушение Покупателем правил хранения или использования), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 4. Порядок действий при возврате товара 4.1. Для возврата Товара Покупатель должен направить заявление в свободной форме на электронную почту Продавца: daryprirodynch@yandex.ru. Рекомендуемый срок ответа Продавца на заявление — в течение 2 (двух) рабочих дней. 4.2. В заявлении необходимо указать: * ФИО Покупателя; * номер и дату Заказа; * причину возврата (с приложением фото, если применимо); * требование (обмен, возврат денежных средств); * согласие или несогласие на проведение проверки/экспертизы за счет Продавца. 4.3. После получения заявления Продавец направляет Покупателю инструкцию по отправке Товара обратно. 4.4. Товар должен быть отправлен Продавцу по адресу: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Шамиля Усманова, д. 77, кв. 9 в течение 7 (семи) календарных дней с момента согласования возврата. 5. Возврат денежных средств 5.1. Возврат денежных средств производится на тот же банковский счет или электронный кошелек, с которого была произведена оплата. 5.2. Срок возврата денежных средств — не более 5 (пяти) календарных дней с момента получения Продавцом товара и подписания сторонами акта приема-передачи возвращенного товара.